Sergio Bedessi

Il mio web-site personale

Idee innovative riguardo al settore pubblico

Il settore pubblico può avvalersi con vantaggio di tecnologie, ricerca, nuovi paradigmi e strumenti di gestione innovativi, quali:

· Sistemi di customer relationship management e strumenti di marketing sociale
· Strumenti di valutazione della customer satisfaction
· Strumenti derivati dalla psicologia cognitiva per la gestione del rapporto con l’utente
· Procedure di BPR e project management
· Utilizzo della comunicazione assertiva nelle relazioni con il cliente/utente
· Utilizzo di reti neurali artificiali per lo studio e la previsione di fenomeni sociali

Nel mio lavoro cerco di utilizzare questi strumenti e introdurre paradigmi innovativi all’interno delle aziende pubbliche.

Attualmente lavoro a contratto per un ente pubblico.