Il settore pubblico puņ avvalersi con
vantaggio di tecnologie, ricerca, nuovi paradigmi e strumenti di
gestione innovativi, quali:
· Sistemi di customer
relationship
management e strumenti di marketing sociale
· Strumenti di valutazione
della customer
satisfaction
· Strumenti derivati
dalla psicologia
cognitiva per la gestione del rapporto con l’utente
· Procedure di BPR
e project management
· Utilizzo della comunicazione
assertiva
nelle relazioni con il cliente/utente
· Utilizzo di reti
neurali artificiali per
lo studio e la previsione di fenomeni sociali
Nel
mio lavoro cerco di utilizzare questi strumenti e
introdurre paradigmi innovativi all’interno delle
aziende pubbliche.
Attualmente
lavoro a contratto per un ente
pubblico.
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